„Всичко или нищо“: комуналните услуги отрязаха пенсионера от Торонто, вече безсилен в горещата вълна
Максин Стърлинг Доу се пробва да остане студен в жилището си с една спалня, само че не е елементарно.
Без електричество в разгара на лятната гореща вълна, задушаващата горещина е предизвикателство за 74-годишната жена от Торонто.
Toronto Hydro ѝ спря електричеството при започване на май, тъй като сметката й за комунални услуги беше не е платено напълно.
Стърлинг Доу споделя, че осъзнава какъв брой е значимо да поддържа акаунта си в положително положение и постоянно се е опитвала да го прави до неотдавна.
„ О, всички го вършат, това е част от живота “, сподели Стърлинг Доу в изявление за Global News.
Неомъжената стара жена, която живее сама, изостана в заплащанията на сметките си за интервал от няколко месеца. Тя споделя, че е дала пари, с цел да устоя възрастния си наследник и вследствие на това сметката се е нараснала: в този момент е повече от $1400.
И по този начин, през април Toronto Hydro изпрати уведомление за спиране. Тя споделя, че е лежала на носилка в незабавното поделение на болница Sunnybrook, когато е получила телефонно позвъняване от комуналната работа с искане за позволение да влезе в постройката на жилището си, с цел да достави формалния документ.
Скоро по-късно електрическата апаратура комуналната услуга прекъсна зареждането й. Тя споделя, че от този момент се пробва да се свърже още веднъж.
Имейлът, от който се нуждаете за водещите вести за деня от Канада и целия свят.
Получавайте ежедневни национални вести
Вземете най-важните вести за деня, политически, стопански и настоящи заглавия, доставяни във входящата ви поща един път дневно. Регистрирайте се за всекидневен народен бюлетин Регистрирайте се Като предоставите своя имейл адрес, вие сте прочели и сте съгласни с Общите условия и Политиката за дискретност на Global News.„ Те не биха ми дали никакъв късмет – те споделиха, че желаят всичко или нищо “, сподели Стърлинг Доу.
Toronto Hydro отхвърли да разяснява съответно нейния случай, вместо това сподели пред Global News: „ ние се ангажираме да поддържаме нашите клиенти по всевъзможен метод, по който можем, с цел да помогнем избягвайте спиране на връзката. “
„ Ние също по този начин работим с нашите клиенти, с цел да създадем съглашение за заплащане на просрочени отговорности, с цел да им помогнем да вършат месечни вноски към салдото на просрочените си отговорности “, сподели в имейл представителят на Toronto Hydro Даниел Макнийл.
Стърлинг Доу сподели пред Global News, че не е имала достъп до стратегия за финансова помощ, предопределена да подкрепя клиенти с ниски приходи.
Toronto Hydro споделя, че не изключва клиенти с просрочие сред 15 ноември и 30 април, защото това може да изложи клиентите на риск при студено време.
„ Нещо, за което сме доста загрижени с изменящия се климат – топлината може да бъде също толкоз смъртоносна за хората, колкото и рисковият мраз “, сподели Тереза МакКленаган, изпълнителен шеф и юрист в Канадската асоциация по екологично право.
„ Имаме правила за отбрана на хората през зимата от спиране на връзката, тъй като това е Канада. Не считаме, че е добра концепция да разрешаваме на хората да остават без електричество през зимата. Ние се застъпваме същите тези отбрани да се ползват през лятото заради рисковите горещини, ” сподели МакКленаган пред Global News.
Енергийният съвет на Онтарио, регулаторът на електричеството и природния газ на провинцията, споделя, че е „ надълбоко ангажирани със отбраната на ползите на потребителите на сила по отношение на техните връзки с енергийните компании, които контролираме. “
Говорител сподели пред Global News, че прави това посредством „ основаването и използването на цялостни правила за обслужване на клиентите, които комуналните услуги би трябвало следвайте. “
Говорителят написа в имейл, че „ като цяло на клиента би трябвало да бъдат предоставени варианти за заплащане, в това число еднакъв месечен проект за заплащане. “
В продължение на два месеца Стърлинг Доу е потърсила отмора от жегата, като е отишла до социална библиотека, аптека или някъде другаде наоколо с климатик.
Въпреки че електричеството в жилището й не е обвързвано, тя споделя, че шефът на постройката й е разрешил да се включи удължителен кабел в коридора за зареждане на вентилатор и презареждане на батериите денем.
Тя стана прочувствена, когато приказва за затрудненото си състояние, което евентуално няма да свърши, до момента в който не успее да удовлетвори условията на Toronto Hydro.
„ Винаги съм плащала сметките си “, сподели тя, изтривайки сълзите.
Адвокатът Тереза МакКленаган, чиято правна клиника подкрепя хора с ниски приходи и общности в неравностойно състояние, акцентира какъв брой е значимо да се подсигурява, че възрастните хора като Stirling Dawe имат ток в домовете си целогодишно.
„ Електричеството в Канада не е разкош, то е нужда. Всъщност при някои условия силата се дефинира като човешко право. “
